99% заявителей довольны качеством оказания услуг в МФЦ Оренбургской области в 2022 году
23.12.2022
新闻
В каждом МФЦ Оренбургской области у заявителей имеется возможность оценить качество оказания государственных услуг.
Сделать это возможно через сервис «Ваш контроль» по ссылке https://vashkontrol.ru/, с помощью смс-опросов, боксов для приема письменных оценок граждан, находящихся в залах ожидания, а также на планшетных компьютерах, размещённых во всех окнах приема-выдачи документов.
С начала 2022 года было получено более 1,7 млн оценок заявителей. Уровень удовлетворенности граждан услугами довольно высок – 99,74 % заявителей довольны качеством представляемых услуг МФЦ. (средний балл 4,9 из 5)
Оценить работу МФЦ можно по нескольким критериям:
- время предоставления государственных услуг;
- время ожидания в очереди при получении государственных услуг;
- вежливость и компетентность сотрудников;
- комфортность условий в помещении;
- доступность информации о порядке предоставления государственных услуг.
Оценка качества является анонимной, не отнимает много времени, и не влияет на ход предоставления услуги.
其他新闻
- Предприниматели узнали, как участвовать в закупках крупнейших заказчиков
- Оренбургская область вошла в топ-20 регионов по количеству участников молодежного направления главного кадрового туристического проекта страны «Мастера гостеприимства»
- Сотрудничество с Оренбургским областным фондом помогло увеличить посевную площадь более чем в два раза
- На ООО «Новохром» провели стартовое совещание в рамках нацпроекта «Производительность труда»
- Около 300 инвестиционных площадок Оренбургской области представлено на инвестиционной карте России
- «Фабрика производственных процессов» провела первое обучение в 2024 году
- Эксперты РЦК провели обучение для сотрудников и руководителей предприятия ООО ОРМА «Маркет-56»