Игнат Петухов
Вице-губернатор – заместитель председателя Правительства Оренбургской области по экономической и инвестиционной политике – министр экономического развития, инвестиций, туризма и внешних связей
Задать вопрос99% заявителей довольны качеством оказания услуг в МФЦ Оренбургской области в 2022 году
В каждом МФЦ Оренбургской области у заявителей имеется возможность оценить качество оказания государственных услуг.
Сделать это возможно через сервис «Ваш контроль» по ссылке https://vashkontrol.ru/, с помощью смс-опросов, боксов для приема письменных оценок граждан, находящихся в залах ожидания, а также на планшетных компьютерах, размещённых во всех окнах приема-выдачи документов.
С начала 2022 года было получено более 1,7 млн оценок заявителей. Уровень удовлетворенности граждан услугами довольно высок – 99,74 % заявителей довольны качеством представляемых услуг МФЦ. (средний балл 4,9 из 5)
Оценить работу МФЦ можно по нескольким критериям:
- время предоставления государственных услуг;
- время ожидания в очереди при получении государственных услуг;
- вежливость и компетентность сотрудников;
- комфортность условий в помещении;
- доступность информации о порядке предоставления государственных услуг.
Оценка качества является анонимной, не отнимает много времени, и не влияет на ход предоставления услуги.
Другие новости
- «Производительность труда»: в Оренбуржье экономический эффект реализации нацпроекта составил 659,1 млн рублей
- 99% заявителей довольны качеством оказания услуг в МФЦ Оренбургской области в 2022 году
- В Оренбургской области снижается стоимость потребительской корзины
- В Оренбуржье средняя номинальная зарплата выросла за год на 17,6 процента
- В России за счет господдержки в 3 раза вырос спрос на развитие инфраструктуры ОЭЗ
- Продукция оренбургских сельскохозяйственных компаний будет поставляться в Иран
- В Новоорском районе перезапустили предприятие по производству строительного камня