Ignat Petukhov
Вице-губернатор – заместитель председателя Правительства Оренбургской области по экономической и инвестиционной политике – министр экономического развития, инвестиций, туризма и внешних связей
Ask a Question99% заявителей довольны качеством оказания услуг в МФЦ Оренбургской области в 2022 году
В каждом МФЦ Оренбургской области у заявителей имеется возможность оценить качество оказания государственных услуг.
Сделать это возможно через сервис «Ваш контроль» по ссылке https://vashkontrol.ru/, с помощью смс-опросов, боксов для приема письменных оценок граждан, находящихся в залах ожидания, а также на планшетных компьютерах, размещённых во всех окнах приема-выдачи документов.
С начала 2022 года было получено более 1,7 млн оценок заявителей. Уровень удовлетворенности граждан услугами довольно высок – 99,74 % заявителей довольны качеством представляемых услуг МФЦ. (средний балл 4,9 из 5)
Оценить работу МФЦ можно по нескольким критериям:
- время предоставления государственных услуг;
- время ожидания в очереди при получении государственных услуг;
- вежливость и компетентность сотрудников;
- комфортность условий в помещении;
- доступность информации о порядке предоставления государственных услуг.
Оценка качества является анонимной, не отнимает много времени, и не влияет на ход предоставления услуги.
Other news
- Сервисами и продуктами цифровой платформы МСП.РФ за первый год ее работы воспользовались более 1,8 млн раз
- Системообразующим предприятиям выделят дополнительные средства на льготные кредиты
- Визит делегации Генерального консульства Республики Узбекистан в Оренбургскую область
- К национальному проекту по повышению производительности труда присоединилась компания «Оренбургский пропант»
- В ходе совещания глав субъектов ПФО обсудили реализацию в регионах округа прорывных проектов в рамках института кураторства
- Губернатор Оренбургской области Денис Паслер принял участие в совещании глав субъектов Приволжского федерального округа
- Оренбуржье – на 4 месте в ПФО по росту инвестиций в основной капитал в 2022 году