99% заявителей довольны качеством оказания услуг в МФЦ Оренбургской области в 2022 году
23.12.2022
News
В каждом МФЦ Оренбургской области у заявителей имеется возможность оценить качество оказания государственных услуг.
Сделать это возможно через сервис «Ваш контроль» по ссылке https://vashkontrol.ru/, с помощью смс-опросов, боксов для приема письменных оценок граждан, находящихся в залах ожидания, а также на планшетных компьютерах, размещённых во всех окнах приема-выдачи документов.
С начала 2022 года было получено более 1,7 млн оценок заявителей. Уровень удовлетворенности граждан услугами довольно высок – 99,74 % заявителей довольны качеством представляемых услуг МФЦ. (средний балл 4,9 из 5)
Оценить работу МФЦ можно по нескольким критериям:
- время предоставления государственных услуг;
- время ожидания в очереди при получении государственных услуг;
- вежливость и компетентность сотрудников;
- комфортность условий в помещении;
- доступность информации о порядке предоставления государственных услуг.
Оценка качества является анонимной, не отнимает много времени, и не влияет на ход предоставления услуги.
Other news
- Завод будущего открыт в Оренбуржье: ОЗАР включён
- Первые импортозамещенные тепловозы будут ремонтировать в Оренбурге
- “Хризопро” на страже дорог
- Листовой прокат для горнодобывающей техники
- «Газпромнефть-Оренбург» провел первый конкурс профмастерства
- В Республике Беларусь стартуют две международные выставки, которые точно стоит взять на карандаш бизнесу из Оренбуржья
- Минэк опробовал новый турмаршрут “Бузулук Купеческий”!