Ignat Petukhov
Vice-Governor – Deputy Chairman of the Government of the Orenburg Region for economic and investment policy - Minister of economic development, investment, tourism and external relations
Ask a Question99% заявителей довольны качеством оказания услуг в МФЦ Оренбургской области в 2022 году
В каждом МФЦ Оренбургской области у заявителей имеется возможность оценить качество оказания государственных услуг.
Сделать это возможно через сервис «Ваш контроль» по ссылке https://vashkontrol.ru/, с помощью смс-опросов, боксов для приема письменных оценок граждан, находящихся в залах ожидания, а также на планшетных компьютерах, размещённых во всех окнах приема-выдачи документов.
С начала 2022 года было получено более 1,7 млн оценок заявителей. Уровень удовлетворенности граждан услугами довольно высок – 99,74 % заявителей довольны качеством представляемых услуг МФЦ. (средний балл 4,9 из 5)
Оценить работу МФЦ можно по нескольким критериям:
- время предоставления государственных услуг;
- время ожидания в очереди при получении государственных услуг;
- вежливость и компетентность сотрудников;
- комфортность условий в помещении;
- доступность информации о порядке предоставления государственных услуг.
Оценка качества является анонимной, не отнимает много времени, и не влияет на ход предоставления услуги.
Other news
- Итоги второго заседания координационного штаба по восстановлению экономики после паводка
- В Орске МФЦ переходит на новый порядок работы
- Авито соединит пострадавших от наводнения в Оренбургской области и тех, кто готов оказать им бесплатную помощь
- Как школьная мечта оренбурженки превратилась в успешный бизнес
- В Оренбуржье выпущен каталог текстильной продукции местных производителей
- Продукция химической промышленности Оренбуржья будет поставляться в Бразилию
- Статс-секретарь — заместитель генерального директора Корпорации МСП Наталья Коротченкова провела рабочую встречу с оренбургскими предпринимателями